Política de privacidade

Atualizada em 28 de outubro de 2026.

Quem somos

Esta política explica como a Lemmon Agency trata dados pessoais no site lemmon.agency, nos nossos formulários, no WhatsApp e nas ferramentas que usamos para atender clientes. Seguimos a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).

Dados que coletamos

• Dados que você nos envia no formulário de diagnóstico: nome, nome do negócio, cidade, WhatsApp e, se quiser, e-mail, site ou Instagram e uma mensagem.
• Dados de uso do site: páginas vistas, origem da visita e informações do navegador, por cookies, só se você aceitar (veja Cookies, abaixo).
• Dados das contas que você nos autoriza a acessar (por exemplo, Google Agenda, Perfil da Empresa no Google, Google Ads, TikTok Ads, Meta e Shopify), apenas para prestar o serviço contratado.

Para que usamos

• Fazer o diagnóstico que você pediu e falar com você pelo WhatsApp ou e-mail sobre ele.
• Responder contatos, enviar propostas e prestar os serviços contratados.
• Criar e gerenciar campanhas, ler relatórios de resultado, marcar reuniões e responder avaliações em nome do cliente, quando ele autoriza.
• Medir de onde vêm os contatos e melhorar o site, com o seu consentimento.

As bases legais são o seu pedido (procedimentos preliminares a um contrato), a execução do contrato, o nosso legítimo interesse em responder quem nos procura e, para os cookies de medição, o seu consentimento.

Cookies

O site usa dois tipos:

• Necessários. Guardam só a sua escolha sobre cookies, no seu próprio navegador. Não identificam você e não podem ser desligados, porque sem eles o site não lembraria da escolha.
• Medição e anúncios (Google Ads). Mostram se a visita veio de um anúncio nosso e se virou contato. Só são carregados se você clicar em Aceitar. Quem fornece é o Google, conforme a política de cookies do Google.

Você pode mudar a escolha quando quiser em Preferências de cookies, que também fica no rodapé de todas as páginas.

Dados de usuário do Google

Quando você conecta uma conta Google, acessamos somente os escopos que você autoriza na tela de consentimento (por exemplo, eventos e disponibilidade da agenda, avaliações e métricas do Perfil da Empresa e dados de campanhas do Google Ads) e somente para executar as funções que você pediu. O uso e a transferência de informações recebidas das APIs do Google seguem a Política de dados do usuário dos serviços de API do Google, incluindo os requisitos de Uso Limitado. Não vendemos esses dados, não os usamos para publicidade e não os transferimos a terceiros, exceto quando necessário para prestar o serviço, por obrigação legal ou com o seu consentimento. Você pode revogar o acesso a qualquer momento em myaccount.google.com/permissions.

Compartilhamento

Usamos fornecedores de infraestrutura que tratam dados apenas por nossa conta: hospedagem do site (Cloudflare), envio de e-mail (Resend), mensagens e pagamentos. Alguns ficam fora do Brasil; nesses casos a transferência segue o que a LGPD permite. Não vendemos dados pessoais.

Guarda e segurança

Guardamos os dados pelo tempo necessário para o serviço e para obrigações legais. O pedido de diagnóstico que não vira contrato é apagado em até 12 meses. Credenciais de acesso ficam cifradas e fora do banco de dados principal.

Seus direitos

Você pode pedir confirmação de que tratamos seus dados, acesso, correção, exclusão ou portabilidade, e revogar consentimentos. Para isso, fale com a Lemmon Agency pelo e-mail [email protected] ou pelo telefone/WhatsApp +55 11 95504-5808. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).